이용안내
예약부터 완료까지, 메들리 이용의 모든 것을 안내해 드립니다
5단계 간편 예약
간단한 5단계만 거치면 전문 매니저와 함께 안심하고 병원을 방문하실 수 있습니다
환자 선택
등록된 환자 목록에서 선택하세요. 본인 또는 가족 구성원(배우자, 부모, 자녀 등)을 등록할 수 있습니다. 환자를 선택하지 않아도 예약이 가능합니다.
픽업 정보
픽업이 필요하시면 출발 주소와 시간을 입력하세요. 픽업 신청 시 픽업(15분)+이동(30분)이 자동으로 추가됩니다. 불필요하면 건너뛸 수 있습니다.
병원 정보
방문할 병원명, 주소, 진료과, 예약일시를 입력하세요. 요청사항이 있으면 자유롭게 기재해 주세요.
세부 일정
병원 내 활동(도착확인, 접수, 진료, 수납 등)과 예상 소요시간을 설정하세요. 설정한 시간을 바탕으로 요금이 자동 계산됩니다.
확인 & 예약
전체 요약과 예상 금액을 확인한 후 예약을 완료하세요. 환자 선택 시 '환자 정보 매니저에게 공유' 여부를 선택할 수 있습니다.
요금 안내
합리적이고 투명한 요금 체계
기본 이용 요금
최소 1시간부터 이용 가능
예상 소요시간(올림) x 시간당 요금으로 자동 계산
시간대별 할증
운영 시간 외 이용 시 할증이 적용됩니다
할증 요금은 예약 확정 전에 안내드리며, 시스템에서 자동 계산됩니다.
결제 안내
다양한 결제 수단을 지원합니다
카드 결제
신용카드, 체크카드 이용 가능
무통장 입금
예약 접수 후 안내되는 계좌로 입금
현금영수증
결제 시 요청하면 발급 가능
취소 및 환불
투명한 취소/환불 규정을 안내드립니다
매칭 전 (PENDING)
“내 예약”에서 직접 취소할 수 있으며, 전액 환불됩니다.
매칭 후 (ASSIGNED/진행중)
고객센터를 통해 취소 가능하며, 위 환불 규정이 적용됩니다.
진행 중인 서비스 취소는 고객센터(02-XXXX-XXXX)로 연락해 주세요.
매니저와 함께하기
전문 매니저와 함께하는 편리한 서비스를 소개합니다
성별 선택
예약 시 남성 또는 여성 매니저를 선택할 수 있습니다
매니저 재지정
이전에 이용한 매니저를 다시 지정하여 연속성 있는 서비스를 받을 수 있습니다
실시간 위치
매니저 배정 후 카카오맵에서 실시간 위치를 확인할 수 있습니다. 30초마다 자동 갱신됩니다
1:1 채팅
매니저 배정 후 서비스 완료 전까지 1:1 채팅이 가능합니다. 새 메시지 수신 시 실시간 알림이 제공됩니다